Consciente do papel que desempenha em relação aos clientes, funcionários, fornecedores, mas também à comunidade e ao ambiente em que opera, a Ind.i.a. se compromete a implementar a melhoria contínua através do controle dos processos comerciais, da busca do crescimento e do bem-estar dos funcionários, do cumprimento das normas que regulam o setor, bem como de uma rigorosa estratégia de abordagem ao fornecedor capaz de garantir relações estáveis e contínuas de acordo com os acordos.

Por esta razão, Ind.i.a. pode se colocar em relação ao cliente como o único responsável pela qualidade de seu produto e serviço, garantindo um padrão de qualidade único e controlado. Ao mesmo tempo, a empresa presta atenção às conseqüências de suas ações sobre o meio ambiente que a cerca e, com isso em mente, implementa políticas de eco-sustentabilidade e controle, reduz o impacto ambiental e melhora a eficiência energética. Este compromisso apóia os princípios de proteção e beleza que caracterizam a alma dos produtos Ind.i.a.

A ação em favor do contexto territorial também é exercida através da promoção de iniciativas que estejam de acordo com os princípios de proteção ambiental e através de colaborações de natureza econômica, educacional ou cultural com outras organizações.